Posts da categoria: Telecom

Como funciona a Portabilidade numérica

O que é Portabilidade Numérica

Desde o ano de 2009 a Anatel permitiu a portabilidade numérica entre operadoras de planos fixos e móveis.
Mas afinal, o que é portabilidade numérica?

A portabilidade numérica, permite a contratação de uma nova operadora móvel ou fixa sem que você perca seu número. Assim, apenas importa a sua escolha na melhor e mais econômica operadora, sem que fique preso o resto da vida ao mesmo fornecedor.

Antes da portabilidade, o cliente contudo acabava sendo obrigado a manter seu serviço com determinada operadora, muitas vezes com um serviço ruim e cobranças elevadas simplesmente para não perder seu número.

Além de ser possível portar para uma nova operadora, é também possível

Como funciona?

A solicitação deve ser feita pela nova operadora, para aonde está indo o número. Enfim todo esse trâmite é feito entre operadoras, sem necessidade de intervenção por parte do cliente.
Normalmente a portabilidade é concretizada entre 3 e 10 dias, dependendo de alguns fatores internos entre as operadoras.

Algumas operadoras, como a VTCALL informa para o cliente data e hora que irá ocorrer a portabilidade, normalmente programamos a portabilidade para finais de semanas e horários com menor possibilidade de fluxo de chamadas.
Embora em algumas situações, pode ocorrer até 2hs de falhas no recebimento de chamadas no momento que ocorre a portabilidade, mas normalmente não ultrapassa de 30 minutos.

Muitas operadoras após cederem o número do cliente a nova operadora, cancelam seu serviço. Mas atente-se a possibilidade de ocorrer multas contratuais pela fidelização. Sugerimos também, que ao portar o número, após 5 dias ligue para a antiga operadora e verifique se o plano realmente foi cancelado.

Informações importantes sobre a portabilidade numérica?

(1) No caso de número fixo, é possível portar para outro endereço, na mesma cidade, mesmo em bairros distantes, entretanto se for outro DDD não existe esta possibilidade
(2) Não é possível portar um número fixo para um serviço móvel e vice-versa, para este caso deve ser contratado um número novo.

A VTCALL tem um time de consultores que pode cuidar de sua portabilidade. Entre em contato para maiores informações.

Vídeo Conferência, de aulas online a apresentações

A comunicação sempre foi a forma da humanidade trocar experiências, aprender, negociar e evoluir.
Antigamente a comunicação era algo pessoal, frente a frente, onde negociações, trocas de mercadorias e relacionamentos eram feitos olho no olho.
Assim, veio os correios, que permita se comunicar com a troca de cartas, o que era um enorme avanço pra época.

Tempos depois, com a invenção do telégrafo, e em seguida da telefonia, a forma de se comunicar mudou drasticamente.
Agora, era possível se comunicar a distâncias e em tempo real, isso fez exércitos, malha náutica, empresas entre outros a terem agilidades nas decisões.

Nos dias de hoje, com a internet, a comunicação instantânea se tornou algo tão comum que as pessoas podem escolher qual a forma preferida de se comunicar.
E, esta evolução nos permitiu desenvolver plataformas de comunicação muito mais avançadas, para facilitar o dia a dia das pessoas que muitas vezes não precisam nem sair de casa.

Assim, nasceu a Video Conferência.

Um recurso que utiliza a rede mundial, a internet, para reunir, ensinar, compartilhar conhecimentos, idéias ou simplesmente para conversar.

Como funciona a Vídeo Conferência?

O recurso de vídeo conferência se intensificou nos últimos anos, ainda mais com a quarentena sofrida no ano de 2020.
Mas por quê?

Simples, uma reunião presencial de 1h, em um cliente por exemplo, levaria na cidade de São Paulo entre 2 a 3 horas, contando trânsito, estacionamento etc, já vídeo conferência, poderia levar em torno de 1 hora.
Sem contar com a economia financeira, onde não haveria necessidade de gastar com estacionamento e combustível por exemplo.

A plataforma, em nuvem permite se comunicar de qualquer lugar do planeta, com apenas um link de Internet. A conversa pode ser por chat, voz e vídeo, caso os participantes possuam uma webcam ou esteja usando seu próprio celular.

Alguns recursos possíveis:
– Possibilidade de incluir centenas de participantes espalhados por todo o mundo;
– Sem necessidade de instalar nenhum aplicativo, já que o serviço é totalmente WEB, tanto no computador como no celular;
– Compartilhamento de telas, o que facilita a visualização da tela do apresentador;
– Chat privado e público;
– Gravação de toda a apresentação;
– Compartilhamento de áudios e vídeos via URL;
– Função de quadro branco, que serve como uma lousa para o apresentador;

A VTCALL pode ajudar em sua tomada de decisão para começar hoje mesmo a se reunir via vídeo conferência. Entre em contato.


Conheça sobre a solução VTCALL.

Integrando o Pipedrive com Pabx Ip Vtcall

Integrando o Pipedrive com Pabx Ip Vtcall

Agora é possível integrar um dos CRM mais conhecidos do mercado com o Pabx ip Vtcall.
De forma extremamente simples ative a função com poucos clicks, e sem nenhum conhecimento técnico avançado.

Recursos:
– Inclusão automática em atividades em cada chamada recebida ou realizada;
– Criação automática do contato quando este não existir;
– Click to call, com apenas 1 click efetue ligações por dentro do próprio Pipedrive;
– Armazenamento de gravação e fácil consulta a qualquer hora por dentro do próprio Pipedrive.

Caso já possua o VTCALL contratado, a utilização é automática, onde não haverá qualquer cobrança adicional a antigos e novos clientes.
Caso não possua ainda Pipedrive. Clique aqui para contratar.

A VTCALL continua trabalhando.
Estamos em breve lançando novas integrações, com diversos outros sistemas nacionais e internacionais. Caso utilize algum sistema ou seja desenvolvedor e gostaria de integrá-lo conosco, contate-nos.

Para maiores informações de como contratar a VTCALL:
0800 580 9292
11 5904-9292

https://www.vtcall.com.br/contato/

Pabx na Nuvem ou Pabx Local para sua portaria virtual?

Pabx na Nuvem ou Pabx Local para sua portaria virtual?

Pabx na Nuvem ou Pabx Local. Não importa, ambas soluções vieram para revolucionar a forma de proteção de moradores, graças ao novo serviço de Portaria Virtual ou Portaria remota.
Mas, toda tecnologia de portaria virtual, depende de um mecanismo de voz, que faz a comunicação do visitante do condomínio, ou morador, com a base de operações.

Mas afinal, como essa tecnologia de Portaria Virtual trabalha?

Pode parecer complicado, mas o conceito é simples, basta uma internet de qualidade na base e outra no condomínio.

Essa internet, 10mbps no mínimo, faz toda a comunicação de voz com um servidor de Pabx IP, podendo esse estar armazenado dentro da empresa base, ou mesmo na nuvem.

E qual a diferença entre o Pabx Virtual ou Pabx na Nuvem e o Pabx Local? Bom, o pabx físico, é instalado dentro do ambiente do cliente, dependendo de um servidor dedicado para essa função, em um local refrigerado, com energia e internet redundante.

Já o Pabx na Nuvem, ou Pabx Virtual, está armazenado normalmente em ambientes redundantes em datacenters com ponto de presença de internet e redundância de energia elétrica, o que trás muito mais confiabilidade e curtas paradas.

Por quê utilizar Pabx na Nuvem / Pabx Virtual e não Pabx físico:

– Não existe a necessidade de instalação de servidores, inclusive redundantes, na base

– Preocupação mínima com energia elétrica, tanto no consumo como na redundância, já que em caso de queda de energia elétrica é possível usar o ramal até pelo celular 4G

– Segurança máxima em casos de invasões, ataques e roubo de senhas. Toda a tecnologia na Nuvem, trabalha lado a lado com firewalls avançados, aplicações de controle e monitoração

– Sem necessidade de gerenciar toda a estrutura, incluindo servidores, dados, backup etc

– Em caso de queda de link de internet, na base, isso não irá comprometer todos os ramais dos condomínios. Devido a tecnologia, a troca de link, consequentemente de IP, poderá comprometer o registro dos ramais no condomínio, o normalmente demora algum tempo para normalização

– Possibilidade de montar bases de atendimento temporárias, já que basta possuir um link de internet em qualquer lugar do mundo para sair falando

” Vai utilizar Pabx Virtual, aproveite e use a aplicação de controle de acesso também na Nuvem “

Bom, você decidiu trabalhar com o Pabx na Nuvem, e agora? Como fica a escolha pelo melhor software de controle de acesso remoto?
Sugerimos que trabalhe também com a solução na nuvem. Para que investir com servidores, armazenamento e mão de obra?

Dúvidas? Conte com o time VTCALL para ajudá-lo em uma decisão. Contate-nos.

Procurando um software de controle de acesso na Nuvem? Conheça o Imodulo.

Como economizar na telefonia em momentos apertados!?

crash-215512_960_720

Como economizar na telefonia em momentos apertados!?

Em momentos difíceis, onde o dinheiro não entra como antes, muitos gestores procuram de todas as formas reduzir seus custos de forma responsável e sem ocasionar grandes impactos operacionais.
Mas, como fazer no caso de telecomunicações? Como usar como sempre usou e pagar menos?

Listamos algumas dicas interessantes que podem ajudar neste momento difícil que nossa economia enfrenta:

1. Analise todas as suas contas de telefonia, tente identificar para onde as ligações são mais completadas: Fixo, Celular, Longa distância ou Internacional.

2. Tente descobrir em cima dos dados coletados, quais são os colaboradores que mais realizam ligações e se elas são proveitosas ou extrapola o necessário;

3. Tendo essas informações, descubra por suas contas, quanto gasta por minuto em ligações, e tente renegociar com sua operadora ou mesmo trocá-la;

4. Se possuir um PABX inteligente, isso fica muito mais fácil. Com relatórios gerenciais, extraia informações de ligações e quanto efetivamente cada ramal gasta em sua empresa;

5. Defina limites a seus grupos de colaboradores, a fim de conscientiza-los sobre a importância em ligações realmente necessárias;

6. Descubra seus gastos mensais com Link de Internet, tanto dedicado quanto compartilhado, e pense em negociá-los ou mesmo trocá-los junto a suas operadoras. Vale a pena estudar, se realmente existe a necessidade de manter contratado uma banda de internet alta, com sistemas de bloqueio de sites é possível ter uma grande economia em tráfego de internet;

A VTCALL é especialista em consultoria de Telecomunicações, possuímos equipe especializada que pode dar todo o auxílio necessário para ajustar e reduzir em até 70% seus gastos com telefonia.
Além de contarmos com nosso próprio PABX IP com diversos recursos gerenciais, que mantém seus gastos controlados, utilizando rotas especiais de ligações além de relatórios extremamente avançados que auxiliam nos controles.

Entre em contato conosco, e fale com um consultor para maiores informações. Garantimos que a economia é certa!

Portabilidade VONO é possível.

vono

Tivemos a confirmação que clientes VONO conseguem portar seus números para o VTCALL sem qualquer problema.
Devido ao encerramento das atividades da VONO, a VIVO, nova proprietária da VONO, irá desativar o serviço em Setembro de 2016, porém, irá permitir que seus clientes migrem o número para uma nova operadora.

A migração numérica, conhecida como portabilidade permite que o cliente, atual dono da linha, não perca seu número, criando um vínculo extremamente seguro, como se seu número fosse o seu CPF. Não gostando do serviços da operadora, ou encontrando algo que seja mais viável financeiramente, o cliente pode, quando quiser, solicitar a migração de seu número.

A migração é agendada com dia e horário, evitando assim, que o cliente encontre qualquer momento de inoperabilidade em sua linha.
A VTCALL está apta a auxiliar em todo esse processo. Contate-nos para maiores informações.

Fim das operações da VONO

VONO

Devido a compra pela VIVO do grupo GVT, a VONO, empresa VOIP pertencente a GVT irá encerrar suas operações em  30/9/2016. Desta forma, a partir desta data, o cliente não poderá fazer, ou realizar ligações.

A VTCALL possui planos de ramais sob-medida para vários tipos de cliente. Consulte-nos.

Carta enviada pela própria VONO:

Prezado Cliente,

Informamos que o serviço VONO será descontinuado e encerrará as suas atividades a partir de 30 de setembro de 2016.

Até esta data você continua utilizando o serviço VONO normalmente bem como os créditos contratados e válidos.

Fique atento, como informamos anteriormente (através do canal online – site) todas as recargas efetuadas a partir do dia01 de abril de 2016 passaram a ter validade de 30 (trinta) dias da data de compra, e o prazo de realização de novas recargas ficará limitado até 30 de agosto de 2016. .

Fique tranquilo, após a data de encerramento do serviço o portal Vono (http://www.falevono.com.br/) permanecerá disponível para realização de consultas e informações até o dia 31 de março de 2017.

E por fim, em substituição caso tenha interesse, durante este período você deve avaliar possíveis fornecedores equivalentes no mercado.

Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição através da nossa central de relacionamento 0800-600-8666, pelo e-mail:atendimento@vono.net.br ou pelo portal Vono.

Agradecemos a sua compreensão e pelo período em que esteve conosco.

Equipe VONO. “

 

Que tal economizar com sua telefonia?

telecomunicacoes

No momento de crise, as empresas precisam economizar de todos os lados.
Que tal economizar pela metade seus custos de telefonia?

Podemos auxiliar você a trazer uma economia de telecomunicações para sua empresa em até 70%. E o melhor, você não gasta nenhum centavo até ter esta economia.
Nossa equipe está apta para analisar suas contas, estudando caso a caso a forma de melhorar a utilização de sua conta de telefonia fixa, móvel e de internet.

Conte com uma empresa com mais de uma década de experiência e comece a economizar desde já.
Contate um de nossos consultores:

http://www.vtnet.com.br/contato/
(11) 5904-9292
0800 580 9292
comercial@vtnet.com.br

 

6 dicas para reduzir custos com telefonia

Reduzir custos com telefonia é, atualmente, uma das prioridades das empresas, de pequeno à grande porte, pois visa eliminar os desperdícios. Esta redução, por sua vez, só é possível através do uso de tecnologias de ponta desenvolvidas por profissionais de grande expertise no mercado de TI, e podem apresentar resultados de até 70% de economia.

Se a sua empresa ainda não utiliza uma solução de telefonia visando ajustes de custos, é importante começar a considerar esta opção para não correr o risco de ficar para trás. De qualquer forma, aqui vão algumas dicas que nós separamos para você, que talvez possam ser colocadas em pauta em uma reunião de negócios com seus colaboradores para reduzir custos com telefonia:

1. Antes de realizar uma ligação, tenha certeza de que ela é realmente necessária. Se o assunto for simples, é possível adiantá-lo através de outros meios, como chats ou outros aplicativos de conversa instantânea.

2. Planeje as ligações e defina seus objetivos antes de realizá-las. Assim, você consegue todos os dados que precisa sem perder tempo e dinheiro.

3. Tenha sempre papel e caneta em mãos ou esteja com o bloco de notas aberto. É muito comum precisar anotar nomes, endereços, telefones, preços e tudo mais, e se você precisar ir atrás destes recursos de última hora, você terá mais gastos.

4. Uma das grandes responsáveis pelos altos gastos com telefonia, são as ligações diárias para fornecedores. O ideal é realizar as ligações apenas quando for orçar com novos fornecedores, e alinhar com aqueles que você orça todo dia, que eles liguem para você, mediante a uma solicitação sua por e-mail, por exemplo.

5. Combine com os seus colaboradores um tempo x para uso do telefone para fins pessoais. Acreditamos não ser necessário proibir, mas telefone da empresa deve ser utilizado essencialmente para fins profissionais, correto?

6. Considere aderir a uma solução corporativa para reduzir os custos com telefonia e aumentar a eficiência operacional. Você já procurou saber como elas funcionam?

Muitas empresas cometem enganos nesta busca por reduzir custos com telefonia e decidem pelo corte de linhas e ligações, mas este não é o melhor caminho. Nós afirmamos: é possível aumentar o número de linhas e falar mais, pagando muito menos.

Soluções como o PABX IP são capazes de atender a todas as necessidades comunicacionais diárias de uma empresa, sem a necessidade de criar uma nova cultura com os colaboradores, o que pode demorar um tempo para apresentar resultados.

De maneira resumida, o PABX IP é um software instalado na infraestrutura da empresa, que provê a redução de custos com ligações de curta e longa distância para telefones fixos e celulares, pois, ao contrário do sistema de telefonia convencional que cobra através do sistema de minutagem – quanto mais você fala, mais você paga -, ele utiliza a internet para encaminhar a ligação até o seu destino e/ou identifica automaticamente qual a melhor operadora para realizar cada ligação.

A VTNet é desenvolvedora da tecnologia VTCall, que, além de tudo isso, oferece funcionalidades que são de extrema utilidade nas rotinas empresariais, como escuta de ligações, criação de salas de conferência, configuração de horário de atendimento, chamadas em espera, gravador de chamadas, recebimento de mensagens de voz no e-mail, transferência e identificação de chamadas e o que é muito importante, viabiliza a mobilidade empresarial, permitindo utilizar toda a infraestrutura comunicacional da empresa, fora dela. Se você gostaria de reduzir as suas contas com telefonia em até 70%, entre em contato com a VTNet e descubra como.