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Comunicado 2/6/19: Instabilidades no Google Cloud afetou clientes VTCALL

A VTCALL preza sempre a total transparência, e através deste comunicado informar o ocorrido no dia de hoje:

Dia 2/6, por volta das 15:50, horário de Brasília, tivemos uma parada na prestação de serviços a parte de nossos nossos clientes com o serviço de PABX em Nuvem e serviço de voz.
Migramos a poucas semanas nossa plataforma, pela segurança e garantia na prestação de serviço. Fizemos longos estudos para disponibilizar a melhor plataforma, no melhor serviço de nuvem do planeta. Confiamos na solução, que está sendo utilizadas por Youtube, Gmail, Waze, Google Maps e tantas outras empresas.

A plataforma VTCALL possui redundância entre as 3 zonas GOOGLE de São Paulo. Escolhemos São Paulo pela latência e proximidade a nossos clientes.

Porém,  ocorreu uma grave falha na plataforma do Google Cloud que gerou um alto impacto a 70% nossos clientes virtuais, impossibilitando em sua totalidade a utilização da  plataforma. E pior, que as 3 zonas do Google foram afetadas o que gerou um problema em massa por mais de 3 hs. Inclusive afetando nossa telefonia de suporte, onde os clientes não conseguiram entrar em contato.

Alguns serviços também comprometidos em 2/6:

Algumas matérias relacionadas:

Olhar Digital:
https://olhardigital.com.br/noticia/google-cloud-tem-instabilidade-e-leva-junto-parte-da-internet/86420

Tech Tudo:
https://www.techtudo.com.br/noticias/2019/06/google-fora-do-ar-analytics-drive-gmail-e-youtube-ficam-instaveis.ghtml

Observador:
https://observador.pt/2019/06/02/servicos-da-google-como-o-youtube-e-o-google-cloud-com-falhas-em-varios-paises/

Ultra Combo:
https://www.ultracombo.com.br/interrupcao-do-google-cloud-afetam-gmail-discord-e-snapchat/

 

Informações colhidas que comprovam a falha ocasionada no google dia 2/6/2019:
Fonte: https://downdetector.com.br/fora-do-ar/google
(Pico elevado de reclamações no gráfico em azul)

Página de Status do Google Cloud com informações do Problema até sua solução:
https://status.cloud.google.com/incident/compute/19003

Infelizmente a Internet está sujeita a esses problemas, mas a VTCALL tem a obrigação de manter o cliente informado como também estudar formas de minimizar o impacto, e foi exatamente isso que fizemos.

De um lado, através de nossa plataforma de Status de sistema (https://status.vtcall.com.br), posicionamos nossos clientes todo o tempo, e de outro estudamos formas de isso não mais ocorrer.

A VTCALL hoje possui centenas de clientes e centenas de milhares de ramais ativados e operando 24hs. Estamos sempre procurando e estudando a melhor tecnologia para trazer aos nossos clientes, e migrar a plataforma para o Google foi uma delas. Fazemos de tudo para minimizar impactos e manter nossos clientes online 100% do tempo, mas problemas acabaram ocorrendo em uma das principais empresas de internet do planeta.

E desta forma, gostaríamos desde já de informar as mudanças que estamos tomando para minimizar impacto e evitar que problemas como este ocorram novamente, e o principal deles é a criação de um serviço de redundância, adicional, com função de terceira redundância que irá ser acionada em caso de falha generalizada, como a ocorrida com o GOOGLE CLOUD PLATFORM.

Nossa engenharia já iniciou o processo de implantação, que para o cliente será totalmente transparente, e não haverá qualquer necessidade de mudança nas configurações.
Por parte do Google, ainda aguardamos uma posição sobre o ocorrido e quais medidas os mesmos estarão tomando para que não mais ocorra tal problema.

Estamos totalmente a disposição para sanar qualquer dúvida, basta clicar aqui.

 

2019 e seus feriados

A VTCALL deseja um ano repleto de saúde, paz e muito amor a você e toda sua família!!!

Claro que a pergunta da maioria é: Quantos feriados teremos no novo ano?!
Para a tristeza de alguns, este novo ano não terá tantos feriados assim.

O governo federal publicou no dia de hoje no diário da união a lista de todos os feriados e pontos facultativos do ano de 2019. Vale a pena conferir.

Veja as datas:

  • 1º de janeiro: Confraternização Universal (feriado nacional);
  • 04 de março, Carnaval (ponto facultativo);
  • 05 de março, Carnaval (ponto facultativo);
  • 06 de março, quarta-feira de cinzas (ponto facultativo até as 14 horas);
  • 19 de abril, Paixão de Cristo (feriado nacional);
  • 21 de abril, Tiradentes (feriado nacional);
  • 1º de maio, Dia Mundial do Trabalho (feriado nacional);
  • 20 de junho, Corpus Christi (ponto facultativo);
  • 7 de setembro, Independência do Brasil (feriado nacional);
  • 12 de outubro, Nossa Senhora Aparecida (feriado nacional);
  • 28 de outubro, Dia do Servidor Público (ponto facultativo);
  • 2 de novembro, Finados (feriado nacional);
  • 15 de novembro, Proclamação da República (feriado nacional);
  • 24 de dezembro, véspera de natal (ponto facultativo após às 14 horas);
  • 25 de dezembro, Natal (feriado nacional); e
  • 31 de dezembro, véspera de ano novo (ponto facultativo após às 14 horas).

 

Apra System – Rastreamento e seguros de veículos

logo

Sabemos o quanto está caro manter nossos veículos nos dias de hoje.
Além do alto custo em comprar um, que muitas vezes são financiados, temos que manter:
– IPVA
– Revisões
– Seguro

Este último, o seguro, está cada dia mais difícil de manter, devido aos altos índices de sinistralidade em todo o país, onde se o cliente não tiver um bonus, o seguro muitas vezes fica inviável.

Por isso a VTNET apresenta seu cliente, a Apra System rastreamento e segurança.
Com um pequeno valor mensal o cliente irá contar com  Seguro de roubo e furto + Assistência 24hs em todo o território nacional. Tudo graças a parceria da Apra System com a Usebens Mercedes.

O cliente Apra System conta ainda com rastreamento 24hs em uma plataforma totalmente web, podendo visualizar aonde está seu veículo a qualquer momento pelo computador ou celular.

Conheça agora sobre a Apra Sytem, acessando: http://www.aprasystem.com.br ou pelo telefone (11) 4312-1609 para SP e 4003-2977 para o restante do país.

Google lança serviço de comparação de passagens

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Google Flights (Google Voos para o Brasil) acaba de ser lançado no país (25/02).

Totalmente em português, a ferramenta que busca passagens mais baratas em diferentes companhias aéreas, será uma ótima ajuda para quem viaja a trabalho ou a lazer por todo o mundo.

A utilização é simples: na aba de “Voos” o usuário seleciona o lugar de partida e do destino com opção de escolha do aeroporto de chegada, define as datas que deseja e ainda define o tipo de passagem, podendo escolher entre vários tipos de passagens.

Alguns recursos extras são bastante interessantes: a ferramenta mostra os destinos mais populares procurados pelas pessoas, armazena um histórico com as pesquisas realizadas pelo usuário e pode visualizar informações completas de cada companhia aérea, incluindo telefone e link para reserva.

Ao final, após escolher os voos de ida e volta, o internauta visualiza informações de cada companhia, com nome e telefone, ou até link para redirecionamento, para o usuário fazer uma reserva.

Um excelente recurso para os aumentos constantes no preço das passagens não?

Microsoft admite falha no IE: usuários devem evitar versões do navegador

Microsoft admite falha no IE: usuários devem evitar versões do navegador

O Departamento de Segurançaa dos Estados Unidos emitiu um alerta nesta segunda-feira pedindo aos americanos que evitem utilizar o Internet Explorer, navegador da Microsoft, para acessar a web. No fim de semana, a companhia detectou uma falha considerada grave no browser que compromete a segurança dos usuários. A falha atinge desde a 6ª até a 11ª edição do navegador. Ataques limitados e dirigidos, ocorridos graças à falha, foram identificados pela empresa.

“Um hacker poderia criar uma página da internet para explorar essa vulnerabilidade e roubar informações por meio do Internet Explorer”, explicou a Microsoft em um blog especializado em segurança. A falha também atinge usuários brasileiros. Ao site de VEJA, a empresa esclareceu: “Neste momento estamos conscientes das limitações e possíveis problemas. Encorajamos os clientes a seguir as orientações de segurança para amenizar eventuais ocorrências enquanto uma atualização é finalizada.” Ou seja: usuários brasileiros também devem evitar usar o navegador até que a falha seja corrigida.

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