Blog da VTCall

6 dicas para reduzir custos com telefonia

Reduzir custos com telefonia é, atualmente, uma das prioridades das empresas, de pequeno à grande porte, pois visa eliminar os desperdícios. Esta redução, por sua vez, só é possível através do uso de tecnologias de ponta desenvolvidas por profissionais de grande expertise no mercado de TI, e podem apresentar resultados de até 70% de economia.

Se a sua empresa ainda não utiliza uma solução de telefonia visando ajustes de custos, é importante começar a considerar esta opção para não correr o risco de ficar para trás. De qualquer forma, aqui vão algumas dicas que nós separamos para você, que talvez possam ser colocadas em pauta em uma reunião de negócios com seus colaboradores para reduzir custos com telefonia:

1. Antes de realizar uma ligação, tenha certeza de que ela é realmente necessária. Se o assunto for simples, é possível adiantá-lo através de outros meios, como chats ou outros aplicativos de conversa instantânea.

2. Planeje as ligações e defina seus objetivos antes de realizá-las. Assim, você consegue todos os dados que precisa sem perder tempo e dinheiro.

3. Tenha sempre papel e caneta em mãos ou esteja com o bloco de notas aberto. É muito comum precisar anotar nomes, endereços, telefones, preços e tudo mais, e se você precisar ir atrás destes recursos de última hora, você terá mais gastos.

4. Uma das grandes responsáveis pelos altos gastos com telefonia, são as ligações diárias para fornecedores. O ideal é realizar as ligações apenas quando for orçar com novos fornecedores, e alinhar com aqueles que você orça todo dia, que eles liguem para você, mediante a uma solicitação sua por e-mail, por exemplo.

5. Combine com os seus colaboradores um tempo x para uso do telefone para fins pessoais. Acreditamos não ser necessário proibir, mas telefone da empresa deve ser utilizado essencialmente para fins profissionais, correto?

6. Considere aderir a uma solução corporativa para reduzir os custos com telefonia e aumentar a eficiência operacional. Você já procurou saber como elas funcionam?

Muitas empresas cometem enganos nesta busca por reduzir custos com telefonia e decidem pelo corte de linhas e ligações, mas este não é o melhor caminho. Nós afirmamos: é possível aumentar o número de linhas e falar mais, pagando muito menos.

Soluções como o PABX IP são capazes de atender a todas as necessidades comunicacionais diárias de uma empresa, sem a necessidade de criar uma nova cultura com os colaboradores, o que pode demorar um tempo para apresentar resultados.

De maneira resumida, o PABX IP é um software instalado na infraestrutura da empresa, que provê a redução de custos com ligações de curta e longa distância para telefones fixos e celulares, pois, ao contrário do sistema de telefonia convencional que cobra através do sistema de minutagem – quanto mais você fala, mais você paga -, ele utiliza a internet para encaminhar a ligação até o seu destino e/ou identifica automaticamente qual a melhor operadora para realizar cada ligação.

A VTNet é desenvolvedora da tecnologia VTCall, que, além de tudo isso, oferece funcionalidades que são de extrema utilidade nas rotinas empresariais, como escuta de ligações, criação de salas de conferência, configuração de horário de atendimento, chamadas em espera, gravador de chamadas, recebimento de mensagens de voz no e-mail, transferência e identificação de chamadas e o que é muito importante, viabiliza a mobilidade empresarial, permitindo utilizar toda a infraestrutura comunicacional da empresa, fora dela. Se você gostaria de reduzir as suas contas com telefonia em até 70%, entre em contato com a VTNet e descubra como.

Sistema para vistoria prévia – o que é e para que serve

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Uma das exigências das seguradoras para realizarem e aceitarem o seguro de um veículo é a vistoria prévia, exceto para automóveis zero quilômetro e renovação de seguro sem modificação na cobertura e características do veículo.

A vistoria prévia, tem como objetivo identificar o veículo, verificar seu estado de conservação, constatar eventuais avarias, como danos na lataria, pintura, ferrugens, para-choque e afins, identificar a existência de acessórios instalados no veículo e o tipo de carga que ele transporta. Para isso, basta que o cliente agende a vistoria em um dos postos definidos pela seguradora, ou ainda, em alguns casos é possível realizá-la em local escolhido pelo cliente, como casa ou local de trabalho.

Na teoria, a vistoria prévia parece ser um procedimento consideravelmente simples – e para os clientes até é – mas, na prática nem sempre é o que acontece. Muitas seguradoras ainda fazem a vistoria prévia, através de processos manuais, o que impacta negativamente na produtividade dos vistoriadores, dificulta a coleta de informações, causa lentidão no fechamento de apólice e aumenta as chances de possúveis fraudes na vistoria.

Por questões de tempo, dinheiro e conformidade, é muito importante que as seguradoras contem com o auxílio de um sistema que automatize as rotinas de vistoria, entenda porque:

    • Integração

As informações obtidas na vistoria prévia são automaticamente integradas com aquelas referentes ao sinistro do automóvel, isto resulta em economia de tempo e redução de erros ou falhas humanas.

    • Gerenciamento

Além de permitir um melhor gerenciamento da agenda dos vistoriadores para torná-los mais produtivos, um sistema para vistoria prévia é capaz de gerenciar todas as etapas do processo, da solicitação até o pagamento.

    • Aumento da eficiência

Um sistema para vistoria prévia, provê informações qualificadas sobre as vistorias e elimina o preenchimento de formulários através do uso de um simples SMARTPHONE, para que a equipe de campo atue com maior eficiência no dia-a-dia e sejam reduzidos custos operacionais.

    • Controle de desempenho

Este tipo de solução apresenta mecanismos de controle dos serviços, como horário de início e fim de cada atendimento, assim, os gestores podem controlar e analisar o desempenho dos vistoriadores e evitar fraudes.

    • Aumento da confiabilidade

Além da efetiva comunicação entre os envolvidos no processo de vistoria, a qualidade e a segurança das informações coletadas em um sistema para vistoria prévia, são garantidas por recursos de formulários, evitando incoerência de informações e dados.

    • Parametrização

É possível definir o fluxo de trabalho da seguradora, através da parametrização do sistema, escolhendo quais procedimentos são necessários durante a vistoria de um veículo, iniciando no agendamento e terminando com o retorno para a seguradora por exemplo.

Como você pode perceber, um sistema para vistoria prévia agiliza o cumprimento da operação e aprimoram o controle de todo o processo, desde o momento em que uma solicitação de vistoria é recebida, até o momento da realização, análise e transmissão dos dados para a seguradora.

A VTNet é desenvolvedora de um completo sistema para vistoria prévia, o VistOn-Line. Com ele é possével realizar o gerenciamento de solicitações, digitação de laudos, adicionar fotos ao laudo, obter relatórios de produção e muito mais. Tudo isso, através de uma interface web totalmente intuitiva para uma navegação descomplicada ou via dispositivos móveis. Acesse a página do VistOn-Line e descubra todas as possibilidades e diferenciais que ele pode proporcionar para a sua seguradora.

DDD 81 a 89 com 9.º dígito a partir do dia 31/05

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A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), no próximo dia 31 de maio, vai implantar o nono dígito nos celulares de todos municípios do Rio Grande do Norte. Atualmente, o estado possui 4,7 milhões de linhas telefônicas ativas. Agora, obrigatoriamente o número 9 será acrescentado à frente dos números atuais.

A Agência explicou que as ligações com oito dígitos ainda serão completadas em um determinado período para adaptação das redes e dos usuários.A decisão da Agência foi aprovada pela Resolução nº 553/2010. Os telefone fixos, por sua vez, ainda continuarão com oito dígitos. A adição de mais um número aumenta para 90 milhões o número de combinações possíveis de números de celulares em cada DDD.

Gradualmente haverá interceptações e o usuário receberá mensagens com orientações sobre a nova forma de discagem. Essas mensagens serão transmitidas entre 10 de junho a 7 de setembro.

Após esse período, as chamadas não serão mais completadas. As mensagens via SMS e MMS também deixarão de ser enviadas. Quem ligar de qualquer telefone para um celular que tenha o nono dígito acrescentado terá de acrescentar o 9 antes do número antigo para que a ligação seja completada.

Sobre a agenda de contatos do celular, a Anatel recomendou que o cliente deve consultar sua operadora a respeito, pois algumas fornecerão aplicativos que facilitarão essa alteração da agenda. Entretanto, o próprio usuário deve providenciar essa mudança em sua agenda de contatos.

Para aqueles que possuem telefones pré-pagos, tanto a validade dos créditos quanto o saldo não será alterado pela mudança da numeração.

Por meio da assessoria de imprensa, a Anatel disse que as operadoras estão aceitando as novas mudanças e não houve uma reclamação significativa.

Além do Rio Grande do Norte, a medida será implantada nos estados do Ceará, Paraíba e Piauí.  A medida foi feita em São Paulo, Rio de Janeiro, Espírito Santo, Pará, Amazonas, Roraima, Amapá e Maranhão. Até 2016 essa mudança acontecerá em todos os estados brasileiros.

 

Fonte: Anatel

Windows 10 gratuito na Ásia

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O Windows 10 terá atualização gratuita para usuários da versão 7 e 8 e, além disso, a Microsoft pretende ampliar a oferta para um grande mercado concorrente: os piratas. Segundo Terry Myerson, chefe da divisão, a empresa está atualizando também os PCs não genuínos para receber o Windows 10.

 

Com esta medida, é possível que milhões de máquinas obtenham uma cópia gratuita do Windows 10, mesmo que a versão antiga do sistema não seja oficial. A princípio, o combate à pirataria vale para a China e ainda não se sabe se outras regiões serão incluídas na estratégia. Também não ficou claro qual será a validade do benefício, que pode ser de apenas um ano.

 

A Microsoft tem um longo histórico de problemas com os softwares piratas. Steve Ballmer, ex-CEO da empresa, revelou em 2011 que apenas um usuário em cada dez tinha uma versão oficial do Windows na China. A Microsoft até vem tentando mostrar o impacto econômico da pirataria de software, mas a prática é vista como uma grande dificuldade a ser combatida em países como Brasil, Rússia, Índia e China.

 

Fonte Olhar Digital

 

 

Dicas para melhorar a busca no Google

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Algumas dicas bacanas fornecidas pelo site Catraca Livre.

Vale a pena conferir:

1. Para excluir um elemento de sua busca, digite o sinal de “menos” (-) antes da palavra que queira eliminar.

2. Para pesquisar palavras isoladas dentro de um site, escreva na barra de pesquisa “site:”, seguido do endereço da página e da palavra procurada.

3. Você pode usar o Google como uma calculadora. Para isso, insira a equação desejada na barra de pesquisa.

4. Precisa pesquisar palavras específicas em títulos de publicações? Escreva “intitle:” antes dos termos que você precisa.

5. É possível pesquisar somente GIFs, basta clicar em “mais ferramentas” na busca por imagens clique e alterar o formato do arquivo para “animação”.

6. Para buscar por um site que tenha mencionado outro site, escreva “link:” antes do endereço que vai ser procurado.

7. Ao pesquisar por uma data comemorativa, o Google mostrará em que dia ela será comemorada.

8. O Google também permite que você converta moedas e unidades de medida.

9. Para achar o nome de uma música ou partes da letra que você não recorda, digite um trecho da colocando um asterisco no lugar das palavras que você esqueceu, seguido pelo nome do cantor e o Google fará a busca. O truque também vale para encontrar citações famosas ou trechos de livros;

10. Para procurar por palavras específicas em arquivos PowerPoint (ppt) Word (doc) e PDF, digite a palavra que será buscada, seguido de “filetype:” e o tipo do arquivo;

11. Se você precisa encontrar frases ou expressões específicas, escreva a passagem entre aspas;

12. Se estiver buscando por músicas de um artista ou banda, faça a pesquisa de forma simples. Isso vale também para escritores, diretores e artistas de cinema;

13. Para saber sobre um determinado voo, insira o número referente a ele e o nome da empresa responsável.

14. É possível saber no Google que horas o sol vai nascer e se pôr em determinada cidade.

15. Ao clicar em “estou com sorte” sem escrever nada na barra de pesquisas, você vai ver todos os doodles do Google.

Google lança serviço de comparação de passagens

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Google Flights (Google Voos para o Brasil) acaba de ser lançado no país (25/02).

Totalmente em português, a ferramenta que busca passagens mais baratas em diferentes companhias aéreas, será uma ótima ajuda para quem viaja a trabalho ou a lazer por todo o mundo.

A utilização é simples: na aba de “Voos” o usuário seleciona o lugar de partida e do destino com opção de escolha do aeroporto de chegada, define as datas que deseja e ainda define o tipo de passagem, podendo escolher entre vários tipos de passagens.

Alguns recursos extras são bastante interessantes: a ferramenta mostra os destinos mais populares procurados pelas pessoas, armazena um histórico com as pesquisas realizadas pelo usuário e pode visualizar informações completas de cada companhia aérea, incluindo telefone e link para reserva.

Ao final, após escolher os voos de ida e volta, o internauta visualiza informações de cada companhia, com nome e telefone, ou até link para redirecionamento, para o usuário fazer uma reserva.

Um excelente recurso para os aumentos constantes no preço das passagens não?

Chegou o que faltava.. Whatsapp no computador!!!

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O fundador e CEO do WhatsApp Jan Koum anunciou nesta quarta-feira (21) o lançamento de uma versão web do popular app de troca de mensagens. Quem já tiver recebido a atualização poderá acessar a página web.whatsapp.com a partir do Google Chrome, e fazer o scan do QR disponível a partir de uma ferramenta dentro do app do smartphone.

Assim, o sistema vai simplesmente espelhar as mensagens disponíveis no smartphone dentro da aplicação web.

“Hoje, pela primeira vez, milhões de vocês terão a habilidade de usar o WhatsApp em seu navegador web”, escreveu Koum. “Nosso cliente web é simplesmente uma extensão do seu telefone: o web browser espelha as conversas e mensagens do seu aparelho móvel – isso significa que todas suas mensagens ainda ‘moram’ no seu celular.”

Inicialmente, a atualização chegará apenas para Android, Windows Phone e BlackBerry. O iOS ficou de fora por causa de problemas de compatibilidade com a plataforma da Apple, segundo Koum.

Lembre-se: é necessário primeiro receber a atualização do WhatsApp, que será distribuída gradualmente pela base de usuários.

Acesse: http://web.whatsapp.com

Kidzania São Paulo conta com solução 100% VTCALL

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No sábado, dia 20 de Dezembro inaugurou a mais nova atração para as crianças de 4 a 14 anos.

A Kidzania, ocupa uma área de 8.500 metros quadrados em um espaço antes do Parque da Mônica e do Boliche no Shopping Eldorado na região de Pinheiros na cidade de São Paulo.
Utilizando o conceito de Educação + Entretenimento a Kidzania São Paulo é a primeira no Brasil, mas já conta com instalações no México, Chile, Dubai, Portugal e outros 11 países.

Todo o mundo Kidzania conta com recursos tecnológicos de última geração como RFID para o controle de acesso as crianças, onde pulseiras controlam o acesso dos pais e das crianças, e apenas é permitido a saída das crianças acompanhadas de quem foi cadastrado no sistema.

Toda a solução de telefonia é VTCALL, são dezenas de ramais espalhados ao longo dos 8.500 m2, com monitoração 24hs e prioridade no atendimento, um projeto personalizado para dar total segurança e confiabilidade na comunicação de toda a Kidzania.

Conheça a Kidzania, www.kidzania.com.br

 

Novo vírus para IPhone coloca a segurança de seu iOS em xeque.

Novo vírus para IPhone coloca a segurança de seu iOS em xeque

São Paulo – Uma empresa de segurança virtual de Santa Clara, na Califórnia, diz ter encontrado um malware que está atacando iPhones. O vírus é o primeiro encontrado que é capaz de atacar tablets e smartphones rodando iOS que não foram desbloqueados usando o processo conhecido como jailbreak.

A ameaça foi chamada de WireLurker. Ela tem se espalhado principalmente na China. Com o bloqueio a serviços e sites estrangeiros, os chineses usam lojas de aplicativos que não são as oficiais. Essa solução é usada por chineses que não podem acessar a App Store, da Apple, ou o Google Play, para smartphones com Android.
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