Blog da VTCall

Alertas de quedas de ramais por sms

Receba alerta em seu celular quando um ramal SIP VTCALL ficar offline.

Agora é possível receber um alerta imediatamente em seu celular quando um ramal VTCALL SIP parar de responder.
O envio é automático e não tem custo adicional.

Para ativar, acesse seu Gestor VTCALL –> Ajustes –> Monitoramento de Ramais.

Disque para um número dentro de seu chrome

Agora ficou fácil ligar para um número diretamente pelo seu Browser.

Use o Chrome para discar por você!
Utilize a extensão para efetuar chamadas automaticamente pelo Google Chrome:

() Utilizando um dos aplicativos compatíveis
() Usando o botão direito do seu mouse e clicando e Ligar para

Integrações com os mais populares sistemas

Agora é possível integrar seu Vtcall com os mais fomosos sistemas do mercado.

Freshsales, Freshdesk, Moviedesk, Pipedrive, Zendesk e Zoho.

Para integrar, basta com sua conta de administrador, clicar em AJUSTEs –> INTEGRAÇÕES –> APLICATIVOS

Frequência de Internet 4g lte mais rápida liberada pela Anatel

A partir desta terça-feira, 24, as operadoras móveis poderão começar a utilizar a frequência de 700 MHz para LTE em São Paulo e nos municípios paulistas de Santo André, São Bernardo e São Caetano do Sul. A liberação será marcada por solenidade da Anatel (apesar de ser realizada em Brasília), mas empresas já estão se movimentando. Ainda na sexta-feira passada, a Claro anunciou a ativação da frequência na capital paulista após a liberação do uso do espectro pela Anatel. E nesta segunda, 23, a TIM também afirmou que deverá dar início à operação com o espectro “nos próximos dias”, assim como a Vivo.

A faixa de 700 MHz foi liberada na região metropolitana paulistana após a campanha de mitigação preventiva – segundo a Anatel, a população foi informada sobre como agir em caso de interferência na TV aberta digital. Com isso, o uso da frequência no maior centro urbano brasileiro provará se o trabalho da Empresa Administradora da Digitalização (EAD) para prevenir interferências precisará de ajustes. A limpeza do espectro já havia sido feita em São Paulo, Porto Alegre, Curitiba e Belo Horizonte em maio, mas pendências impediram o lançamento nas duas primeiras ainda em maio.

Em comunicado, a TIM afirma que a infraestrutura de rede já está pronta para a ativação desde o início de julho. A operadora conta com 1.131 municípios licenciados nesse espectro, incluindo 25 capitais. A empresa diz que a próxima a contar com a frequência deverá ser Florianópolis, mas a meta é de chegar a 4 mil cidades brasileiras com 4G até 2020, alcançando 96% da população urbana.

Já a Claro ressaltou também o início da operação da faixa de 700 MHz em São Paulo após outras capitais, como Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Porto Alegre. A operadora destaca que a frequência será utilizada em São Paulo e nas demais cidades para a agregação de portadoras (junto com faixas de 1.800 MHz e 2,5 GHz) para, junto com funcionalidades avançadas (sistema de múltiplas entradas e saídas MIMO 4×4 e modulação de 256QAM no downlink), oferecer a tecnologia LTE-Advanced Pro, chamada comercialmente de 4,5G e atualmente presente em mais de 150 cidades.

Em comunicado, a Vivo declarou que começará a operar com a frequência tão logo seja possível – o que indica que também deverá ser nos próximos dias. Segundo a operadora, a empresa “ampliará sua cobertura 4G com a utilização da frequência 700MHz para diversos municípios no estado de São Paulo, incluindo a capital, logo após a finalização dos trâmites legais e regulatórios da Anatel”.

  • Fonte Teletime.

Integrando o Pipedrive com Pabx Ip Vtcall

Integrando o Pipedrive com Pabx Ip Vtcall

Agora é possível integrar um dos CRM mais conhecidos do mercado com o Pabx ip Vtcall.
De forma extremamente simples ative a função com poucos clicks, e sem nenhum conhecimento técnico avançado.

Recursos:
– Inclusão automática em atividades em cada chamada recebida ou realizada;
– Criação automática do contato quando este não existir;
– Click to call, com apenas 1 click efetue ligações por dentro do próprio Pipedrive;
– Armazenamento de gravação e fácil consulta a qualquer hora por dentro do próprio Pipedrive.

Caso já possua o VTCALL contratado, a utilização é automática, onde não haverá qualquer cobrança adicional a antigos e novos clientes.
Caso não possua ainda Pipedrive. Clique aqui para contratar.

A VTCALL continua trabalhando.
Estamos em breve lançando novas integrações, com diversos outros sistemas nacionais e internacionais. Caso utilize algum sistema ou seja desenvolvedor e gostaria de integrá-lo conosco, contate-nos.

Para maiores informações de como contratar a VTCALL:
0800 580 9292
11 5904-9292

https://www.vtcall.com.br/contato/

Pabx na Nuvem ou Pabx Local para sua portaria virtual?

Pabx na Nuvem ou Pabx Local para sua portaria virtual?

Pabx na Nuvem ou Pabx Local. Não importa, ambas soluções vieram para revolucionar a forma de proteção de moradores, graças ao novo serviço de Portaria Virtual ou Portaria remota.
Mas, toda tecnologia de portaria virtual, depende de um mecanismo de voz, que faz a comunicação do visitante do condomínio, ou morador, com a base de operações.

Mas afinal, como essa tecnologia de Portaria Virtual trabalha?

Pode parecer complicado, mas o conceito é simples, basta uma internet de qualidade na base e outra no condomínio.

Essa internet, 10mbps no mínimo, faz toda a comunicação de voz com um servidor de Pabx IP, podendo esse estar armazenado dentro da empresa base, ou mesmo na nuvem.

E qual a diferença entre o Pabx Virtual ou Pabx na Nuvem e o Pabx Local? Bom, o pabx físico, é instalado dentro do ambiente do cliente, dependendo de um servidor dedicado para essa função, em um local refrigerado, com energia e internet redundante.

Já o Pabx na Nuvem, ou Pabx Virtual, está armazenado normalmente em ambientes redundantes em datacenters com ponto de presença de internet e redundância de energia elétrica, o que trás muito mais confiabilidade e curtas paradas.

Por quê utilizar Pabx na Nuvem / Pabx Virtual e não Pabx físico:

– Não existe a necessidade de instalação de servidores, inclusive redundantes, na base

– Preocupação mínima com energia elétrica, tanto no consumo como na redundância, já que em caso de queda de energia elétrica é possível usar o ramal até pelo celular 4G

– Segurança máxima em casos de invasões, ataques e roubo de senhas. Toda a tecnologia na Nuvem, trabalha lado a lado com firewalls avançados, aplicações de controle e monitoração

– Sem necessidade de gerenciar toda a estrutura, incluindo servidores, dados, backup etc

– Em caso de queda de link de internet, na base, isso não irá comprometer todos os ramais dos condomínios. Devido a tecnologia, a troca de link, consequentemente de IP, poderá comprometer o registro dos ramais no condomínio, o normalmente demora algum tempo para normalização

– Possibilidade de montar bases de atendimento temporárias, já que basta possuir um link de internet em qualquer lugar do mundo para sair falando

” Vai utilizar Pabx Virtual, aproveite e use a aplicação de controle de acesso também na Nuvem “

Bom, você decidiu trabalhar com o Pabx na Nuvem, e agora? Como fica a escolha pelo melhor software de controle de acesso remoto?
Sugerimos que trabalhe também com a solução na nuvem. Para que investir com servidores, armazenamento e mão de obra?

Dúvidas? Conte com o time VTCALL para ajudá-lo em uma decisão. Contate-nos.

Procurando um software de controle de acesso na Nuvem? Conheça o Imodulo.

DNS do Google param de funcionar

google

Serviço de DNS público do Google apresenta problemas.

O dia 14 de Junho de 2017, pode não ter sido um dia agradável para muitos técnicos de TI.
O serviço de DNS público do Google parou de responder, comprometendo os famosos ips 8.8.8.8 e 8.8.4.4.

Com isso, todas as empresas ou usuários comuns que utilizavam estes endereços para acessar a Internet tiveram sérios problemas de conectividade. Até o término deste post, os serviços ainda permaneciam inacessíveis.

Vale lembrar que a utilização de DNS público pode gerar uma série de problemas. Mesmo sendo do Google, a maior empresa de internet do mundo, falhas podem acontecer, por isso, segue alguma dicas de utilização:

  • Opte por utilizar DNS confiáveis, se possível do seu provedor de acesso, em sua maioria VIVO, NET, TIM, EMBRATEL, GVT, AMERICANET etc…
  • Caso opte por utilizar DNS público, sempre informe mais do que 2 DNS de fornecedores distintos
  • Lembre-se de cadastrar no mínimo 4 DNS, quando possível. Quanto mais DNS, de operadores diferentes, melhor

Segue uma pequena lista dos DNS das principais operadoras do país:


Públicos:

Open DNS:
208.67.222.222 – Master
208.67.220.220 – Slave

Google DNS:
8.8.8.8 – Master
8.8.4.4 – Slave

DNS Watch:
84.200.69.80 – Master
84.200.70.40 – Slave

 


 

De Principais Operadoras:

VIVO:
200.204.0.10 – Master
200.204.0.130 – Slave

Embratel:
200.255.122.6 – Master
200.255.253.238 – Slave

NET:
200.189.80.43 – Master
200.189.80.5 – Slave

Matrix:
200.202.7.1 – Master
200.202.17.1  Slave

 

 

 

Chega ao fim a implementação do nono dígito.

Finalmente está se encerrando a inclusão do nono dígito para números móveis do país. Os últimos locais terão o ajuste realizado no próximo dia 6 de Novembro.

nono digito

 

Chega ao fim a implementação do nono dígito.

A partir do dia 6 de Novembro de 2016 os últimos números móveis serão acrescidos do número 9 ao ligar.
A migração do nono dígito total levou dezenas de meses, e foi dividida por regiões. E neste próximo dia 6, as últimas regiões terão o nono dígito acrescido:

  • Paraná (41, 42, 43, 44, 45 e 46)
  • Santa Catarina (47, 48, 49)
  • Rio Grande do Sul (51, 53,54, 55)

Vale lembrar que números Nextel rádio, como nas outras regiões não terão o nono dígito acrescentado.
Em geral, a mudança será muito tranquila, e lembramos que em todos os sistemas VTCALL físico ou virtual, o nono dígito já está configurado, e por parte do cliente não haverá qualquer necessidade de ajustes técnicos.

De qualquer forma, havendo dúvidas sobre o nono dígito, estamos a disposição em nosso canal de suporte técnico.

 

Portaria virtual, o futuro chegou !

Antes visto como futurista e ficção, hoje é realidade. Os condomínios estão reduzindo custos em média de 70% implantando o que existe de mais moderno em monitoramento remoto.

portaria virtual

Portaria virtual.
A portaria econômica !

A tecnologia hoje permite melhorar nosso dia a dia, não apenas em facilidades ou agilidades, mas também em economia. A portaria virtual, é um bom exemplo.
Hoje, é possível ter todo um sistema de controle de acesso aos condomínios feito remotamente, dividindo o porteiro, gerando muito mais economia ao condomínio.

Todo o acesso é feito via internet, sem necessidade de qualquer porteiro no condomínio. É possível controlar:

– Câmeras de todo o condomínio;
– Abertura e fechamento de todos os portões, inclusive de veículos;
– Conversar com o morador ou visitante via interfonia;
– Cadastramento de todos os moradores do condomínio além de cadastro dos visitantes.

Alguns benefícios na solução:

– Redução em média de 70% dos custos operacionais, já que não há necessidade em contratar mão de obra para o condomínio;
– Melhora de segurança, já que todo o processo é monitorado remotamente e seguindo uma padronização;
– Organização mais fácil, já que graças aos softwares todos os registros de entrada e saída são armazenados e de fácil visualização pelo síndico.

Esta é uma realidade sem volta. Países desenvolvidos já utilizam esta modalidade a algum tempo. Os benefícios são inúmeros e principalmente o custo fixo do condomínio.
Assista a matéria da Tv Globo destacando o assunto, e veja relatos de alguns de nossos clientes: http://g1.globo.com/sao-paulo/sorocaba-jundiai/#v/5373904

A VTCALL possui as melhores soluções em Portaria Virtual. Conheça mais de perto nossos produtos. Fale conosco.