Blog da VTCall

Lista de ramais pública

Agora ficou muito fácil ter uma lista de ramais disponíveis em sua empresa.
Pesquise por nome ou número de ramal de forma prática e rápida.

Funcionamento:
Basta copiar o link que está disponível na conta do administrador Vtcall, no final do menu lateral esquerdo.
Copie o link após aberto e distribua a seus colaboradores!!

Quando quiser ter acesso a sua lista de ramais, basta entrar no link que sugerimos deixar no favoritos de seu browser.

Pabx em nuvem Vtcall nos data centers do Google

Pabx em nuvem Vtcall nos data centers do Google

A Vtcall tem o prazer de informar, que iniciou seu processo de migração de toda sua plataforma de voz para o Google Cloud Plataform. A mesma plataforma de hospedagem de recursos de sucesso do Google como Waze, Youtube, Google Maps, Google Play, Gmail entre outros produtos.
Dentro das próximas semanas será iniciado o procedimento de migração dos servidores de voz sobre ip, que terá o processo totalmente concluído até o final de julho de 2019.

O Google Cloud Plataform é uma suite de computação em nuvem fornecida pelo gigante da internet, Google. Sua infra-estrutura está em diversos data centers espalhadas por cidades de todo o mundo, como Londres, Sydney, Mumbai, Tóquio, Hong kong, Montreal entre outros. No Brasil, sua infra-estrutura está distribuída entre 3 data centers na cidade de São Paulo garantindo assim menor latência e excelente qualidade de voz.

A Vtcall após estudos e testes avançados de segurança, performance e qualidade de chamadas em diversos aspectos, optou por utilizar como seu provedor principal o Google Cloud Plataform Brasil.
Identificamos uma excelente qualidade de chamadas em cima de ligações voip e telefonia ip, graças a virtualização de última geração do GCP e malha de fornecimento de link de Internet  extremamente eficaz.
A Vtcall montou uma plataforma redundante entre os 3 data centers do Google em SP com replicação em tempo real, assim, garantindo mais segurança a seus clientes com períodos de falhas e inoperabilidade baixíssimos.
Além disso, graças a esta mudança a Vtcall aumentou significativamente sua capacidade de processamento de chamadas.

Aos clientes Vtcall já adiantamos que todo o processo de migração será agendada, executada em períodos de baixa utilização e não haverá qualquer necessidade de reconfiguração de equipamentos por parte do cliente.

Se necessitar maiores informações sobre o serviço do Google Cloud Plataform, clique aqui.
Caso haja qualquer dúvida adicional ou sugestão contate-nos.

 

2019 e seus feriados

A VTCALL deseja um ano repleto de saúde, paz e muito amor a você e toda sua família!!!

Claro que a pergunta da maioria é: Quantos feriados teremos no novo ano?!
Para a tristeza de alguns, este novo ano não terá tantos feriados assim.

O governo federal publicou no dia de hoje no diário da união a lista de todos os feriados e pontos facultativos do ano de 2019. Vale a pena conferir.

Veja as datas:

  • 1º de janeiro: Confraternização Universal (feriado nacional);
  • 04 de março, Carnaval (ponto facultativo);
  • 05 de março, Carnaval (ponto facultativo);
  • 06 de março, quarta-feira de cinzas (ponto facultativo até as 14 horas);
  • 19 de abril, Paixão de Cristo (feriado nacional);
  • 21 de abril, Tiradentes (feriado nacional);
  • 1º de maio, Dia Mundial do Trabalho (feriado nacional);
  • 20 de junho, Corpus Christi (ponto facultativo);
  • 7 de setembro, Independência do Brasil (feriado nacional);
  • 12 de outubro, Nossa Senhora Aparecida (feriado nacional);
  • 28 de outubro, Dia do Servidor Público (ponto facultativo);
  • 2 de novembro, Finados (feriado nacional);
  • 15 de novembro, Proclamação da República (feriado nacional);
  • 24 de dezembro, véspera de natal (ponto facultativo após às 14 horas);
  • 25 de dezembro, Natal (feriado nacional); e
  • 31 de dezembro, véspera de ano novo (ponto facultativo após às 14 horas).

 

Disque para um número dentro de seu chrome

Agora ficou fácil ligar para um número diretamente pelo seu Browser.

Use o Chrome para discar por você!
Utilize a extensão para efetuar chamadas automaticamente pelo Google Chrome:

() Utilizando um dos aplicativos compatíveis
() Usando o botão direito do seu mouse e clicando e Ligar para

Integrações com os mais populares sistemas

Agora é possível integrar seu Vtcall com os mais fomosos sistemas do mercado.

Freshsales, Freshdesk, Moviedesk, Pipedrive, Zendesk e Zoho.

Para integrar, basta com sua conta de administrador, clicar em AJUSTEs –> INTEGRAÇÕES –> APLICATIVOS

Frequência de Internet 4g lte mais rápida liberada pela Anatel

A partir desta terça-feira, 24, as operadoras móveis poderão começar a utilizar a frequência de 700 MHz para LTE em São Paulo e nos municípios paulistas de Santo André, São Bernardo e São Caetano do Sul. A liberação será marcada por solenidade da Anatel (apesar de ser realizada em Brasília), mas empresas já estão se movimentando. Ainda na sexta-feira passada, a Claro anunciou a ativação da frequência na capital paulista após a liberação do uso do espectro pela Anatel. E nesta segunda, 23, a TIM também afirmou que deverá dar início à operação com o espectro “nos próximos dias”, assim como a Vivo.

A faixa de 700 MHz foi liberada na região metropolitana paulistana após a campanha de mitigação preventiva – segundo a Anatel, a população foi informada sobre como agir em caso de interferência na TV aberta digital. Com isso, o uso da frequência no maior centro urbano brasileiro provará se o trabalho da Empresa Administradora da Digitalização (EAD) para prevenir interferências precisará de ajustes. A limpeza do espectro já havia sido feita em São Paulo, Porto Alegre, Curitiba e Belo Horizonte em maio, mas pendências impediram o lançamento nas duas primeiras ainda em maio.

Em comunicado, a TIM afirma que a infraestrutura de rede já está pronta para a ativação desde o início de julho. A operadora conta com 1.131 municípios licenciados nesse espectro, incluindo 25 capitais. A empresa diz que a próxima a contar com a frequência deverá ser Florianópolis, mas a meta é de chegar a 4 mil cidades brasileiras com 4G até 2020, alcançando 96% da população urbana.

Já a Claro ressaltou também o início da operação da faixa de 700 MHz em São Paulo após outras capitais, como Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Porto Alegre. A operadora destaca que a frequência será utilizada em São Paulo e nas demais cidades para a agregação de portadoras (junto com faixas de 1.800 MHz e 2,5 GHz) para, junto com funcionalidades avançadas (sistema de múltiplas entradas e saídas MIMO 4×4 e modulação de 256QAM no downlink), oferecer a tecnologia LTE-Advanced Pro, chamada comercialmente de 4,5G e atualmente presente em mais de 150 cidades.

Em comunicado, a Vivo declarou que começará a operar com a frequência tão logo seja possível – o que indica que também deverá ser nos próximos dias. Segundo a operadora, a empresa “ampliará sua cobertura 4G com a utilização da frequência 700MHz para diversos municípios no estado de São Paulo, incluindo a capital, logo após a finalização dos trâmites legais e regulatórios da Anatel”.

  • Fonte Teletime.

Integrando o Pipedrive com Pabx Ip Vtcall

Integrando o Pipedrive com Pabx Ip Vtcall

Agora é possível integrar um dos CRM mais conhecidos do mercado com o Pabx ip Vtcall.
De forma extremamente simples ative a função com poucos clicks, e sem nenhum conhecimento técnico avançado.

Recursos:
– Inclusão automática em atividades em cada chamada recebida ou realizada;
– Criação automática do contato quando este não existir;
– Click to call, com apenas 1 click efetue ligações por dentro do próprio Pipedrive;
– Armazenamento de gravação e fácil consulta a qualquer hora por dentro do próprio Pipedrive.

Caso já possua o VTCALL contratado, a utilização é automática, onde não haverá qualquer cobrança adicional a antigos e novos clientes.
Caso não possua ainda Pipedrive. Clique aqui para contratar.

A VTCALL continua trabalhando.
Estamos em breve lançando novas integrações, com diversos outros sistemas nacionais e internacionais. Caso utilize algum sistema ou seja desenvolvedor e gostaria de integrá-lo conosco, contate-nos.

Para maiores informações de como contratar a VTCALL:
0800 580 9292
11 5904-9292

https://www.vtcall.com.br/contato/

Pabx na Nuvem ou Pabx Local para sua portaria virtual?

Pabx na Nuvem ou Pabx Local para sua portaria virtual?

Pabx na Nuvem ou Pabx Local. Não importa, ambas soluções vieram para revolucionar a forma de proteção de moradores, graças ao novo serviço de Portaria Virtual ou Portaria remota.
Mas, toda tecnologia de portaria virtual, depende de um mecanismo de voz, que faz a comunicação do visitante do condomínio, ou morador, com a base de operações.

Mas afinal, como essa tecnologia de Portaria Virtual trabalha?

Pode parecer complicado, mas o conceito é simples, basta uma internet de qualidade na base e outra no condomínio.

Essa internet, 10mbps no mínimo, faz toda a comunicação de voz com um servidor de Pabx IP, podendo esse estar armazenado dentro da empresa base, ou mesmo na nuvem.

E qual a diferença entre o Pabx Virtual ou Pabx na Nuvem e o Pabx Local? Bom, o pabx físico, é instalado dentro do ambiente do cliente, dependendo de um servidor dedicado para essa função, em um local refrigerado, com energia e internet redundante.

Já o Pabx na Nuvem, ou Pabx Virtual, está armazenado normalmente em ambientes redundantes em datacenters com ponto de presença de internet e redundância de energia elétrica, o que trás muito mais confiabilidade e curtas paradas.

Por quê utilizar Pabx na Nuvem / Pabx Virtual e não Pabx físico:

– Não existe a necessidade de instalação de servidores, inclusive redundantes, na base

– Preocupação mínima com energia elétrica, tanto no consumo como na redundância, já que em caso de queda de energia elétrica é possível usar o ramal até pelo celular 4G

– Segurança máxima em casos de invasões, ataques e roubo de senhas. Toda a tecnologia na Nuvem, trabalha lado a lado com firewalls avançados, aplicações de controle e monitoração

– Sem necessidade de gerenciar toda a estrutura, incluindo servidores, dados, backup etc

– Em caso de queda de link de internet, na base, isso não irá comprometer todos os ramais dos condomínios. Devido a tecnologia, a troca de link, consequentemente de IP, poderá comprometer o registro dos ramais no condomínio, o normalmente demora algum tempo para normalização

– Possibilidade de montar bases de atendimento temporárias, já que basta possuir um link de internet em qualquer lugar do mundo para sair falando

” Vai utilizar Pabx Virtual, aproveite e use a aplicação de controle de acesso também na Nuvem “

Bom, você decidiu trabalhar com o Pabx na Nuvem, e agora? Como fica a escolha pelo melhor software de controle de acesso remoto?
Sugerimos que trabalhe também com a solução na nuvem. Para que investir com servidores, armazenamento e mão de obra?

Dúvidas? Conte com o time VTCALL para ajudá-lo em uma decisão. Contate-nos.

Procurando um software de controle de acesso na Nuvem? Conheça o Imodulo.

DNS do Google param de funcionar

google

Serviço de DNS público do Google apresenta problemas.

O dia 14 de Junho de 2017, pode não ter sido um dia agradável para muitos técnicos de TI.
O serviço de DNS público do Google parou de responder, comprometendo os famosos ips 8.8.8.8 e 8.8.4.4.

Com isso, todas as empresas ou usuários comuns que utilizavam estes endereços para acessar a Internet tiveram sérios problemas de conectividade. Até o término deste post, os serviços ainda permaneciam inacessíveis.

Vale lembrar que a utilização de DNS público pode gerar uma série de problemas. Mesmo sendo do Google, a maior empresa de internet do mundo, falhas podem acontecer, por isso, segue alguma dicas de utilização:

  • Opte por utilizar DNS confiáveis, se possível do seu provedor de acesso, em sua maioria VIVO, NET, TIM, EMBRATEL, GVT, AMERICANET etc…
  • Caso opte por utilizar DNS público, sempre informe mais do que 2 DNS de fornecedores distintos
  • Lembre-se de cadastrar no mínimo 4 DNS, quando possível. Quanto mais DNS, de operadores diferentes, melhor

Segue uma pequena lista dos DNS das principais operadoras do país:


Públicos:

Open DNS:
208.67.222.222 – Master
208.67.220.220 – Slave

Google DNS:
8.8.8.8 – Master
8.8.4.4 – Slave

DNS Watch:
84.200.69.80 – Master
84.200.70.40 – Slave

 


 

De Principais Operadoras:

VIVO:
200.204.0.10 – Master
200.204.0.130 – Slave

Embratel:
200.255.122.6 – Master
200.255.253.238 – Slave

NET:
200.189.80.43 – Master
200.189.80.5 – Slave

Matrix:
200.202.7.1 – Master
200.202.17.1  Slave